Der Begriff Spediteur kommt vom italienischen Wort „Spedizione“, was so viel bedeutet wie Sendung oder Lieferung. Spediteur bezeichnet eine einzelne Person oder ein Unternehmen, das sich um den nationalen sowie internationalen Transport von Gütern kümmert.
Was ist ein Spediteur ?
Die Aufgabe eines Spediteurs ist die Organisation und Ausführung von Gütertransporten für Auftraggeber. Das bedeutet, der Spediteur holt die Waren beim Zulieferer ab, kümmert sich um die Verzollung der Güter und um einen Platz für die Güter auf einem Schiff, Flugzeug oder in einem LKW. Oft übernimmt der Spediteur nicht alle der oben genannten Aufgaben, sondern beauftragt selbst Unternehmen, die sich um bestimmte Aufgaben kümmern. Der Auftraggeber sieht daher alle Schritte als einen Prozess, obwohl mehrere Personen und Unternehmen involviert sind.
Illustration der sieben Schritte des internationalen Transportprozesses.
Der Spediteur ist von den Unternehmen, die Schiffe, Flugzeuge, LKWs und Lagerhäuser besitzen, abzugrenzen. Er besitzt keines dieser Güter, die zum Transport benutzt werden, der Spediteur kümmert sich lediglich um Platz in den Transportmitteln für die Fracht des Auftraggebers, fügt die Bearbeitung von nötigen Dokumenten (Zoll usw.) hinzu und verkauft eine Transportkomplettlösung an den Auftraggeber.
Theoretisch könnte sich eine Person mit einem Mobiltelefon und einer E-Mail-Adresse auch Spediteur nennen, in der Realität sieht es aber ein wenig anders aus. Die meisten Spediteure bevorzugen es einige Schritte des Transportprozesses selbst zu übernehmen und die nötigen Mittel zu besitzen, meistens besitzen sie ein Warenlager in ihrem Hauptmarkt.
Meistens kommuniziert der Spediteur mit dem Kunden während des gesamten Prozesses und wenn er eine gute Arbeit leistet, erfährt der Kunde nie, wie viele Schritte nötigen waren, um seine Güter von A nach B zu transportieren – Und das vor allem pünktlich und ohne zusätzliche Kosten.
Unterschiedliche Arten von Spediteuren
Spediteure kommen in allen Größen und Formen, sei es der globale multinationale Konzern mit hunderten Büros weltweit und hunderttausenden Mitarbeitern oder eine einzige Person mit ihrem Handy und möglicherweise einem Lieferwagen.
In der champions league der Spediteure spielen Unternehmen wie DHL, Kuehne & Nagel, Schenker und Panalpina. Sie sind alle europäische Unternehmen mit Büros weltweit und können ihren Kunden das „komplette Paket“ anbieten, Sie können Ihre Güter von einem Ort der Erde zu einem anderen beliebigen Ort transportieren lassen.
Wohingegen es auch eine große Anzahl an kleineren Spediteuren gibt, die nur ein Büro in ihrem Heimatland haben und zusätzliche Unternehmen für Auslandstransporte beauftragen.
Für welchen Spediteur sollte Ich mich entscheiden?
Wir empfehlen kleinen Unternehmen, Entrepreneure und Personen ohne Erfahrung in der Transportindustrie mittelgroße Unternehmen zu beauftragen, da sie groß genug sind, um eigene Mitarbeiter an den wichtigsten Stellen zu haben, aber nicht so groß sind, dass ein kleiner Kunde keine Priorität hat. Außerdem bieten sie in der Regel einen guten Service an.
Wodurch wird ein guter Spediteur ausgezeichnet?
Ein Spediteur, egal, ob es eine einzelne Person oder ein großes Unternehmen ist, sollte Ahnung von der Materie haben. Das bedeutet er sollte die Fracht zum ausgemachten Zeitpunkt und Preis transportieren können. Man muss wissen, dass 90 % der Arbeit eines Spediteurs darin besteht, mit den involvierten Parteien zu kommunizieren. Ob dies über das Telefon oder automatischen Benachrichtigungen via eines IT-Systems läuft, ist meistens irrelevant. Den meisten Kunden ist es wichtig zeitgemäß informiert zu werden, wie dies geschieht, ist nebensächlich. Man sollte sich für einen Spediteur entscheiden, der die Fähigkeit besitzt, seine Kunden proaktiv zu informieren.
Wie beginne Ich?
Machen Sie sich Sorgen, wie Sie einen guten Spediteur finden? Keine Sorge, den Großteil der Arbeit haben wir schon für Sie erledigt.
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