Direkt-Van

Wenn Sie Waren innerhalb der EU transportieren müssen, haben Sie verschiedene Transportlösungen zur Auswahl, und Sie müssen die Vor- und Nachteile von allen kennen. Dieser Beitrag konzentriert sich auf die von Transporteca entwickelte Transportlösung „Direkt-Van“ und vergleicht sie mit alternativen Verkehrsträgern.

Ein Van mit einem Fahrer

Die Transportlösung „Direkt-Van“ besteht aus einem Netzwerk von Fahrzeugen, die auf festen Routen durch die EU fahren und zu 100% von Transporteca kontrolliert werden. Die gesamte Kommunikation und Planung von Routen und Zeitplänen wird vom Kundendienstteam von Transporteca übernommen, so dass sich die Fahrer auf das Wesentliche ihrer Rolle konzentrieren können: Fahren und einen guten Kundenservice bieten.

Es gibt Vor- und Nachteile für alle Transportlösungen, derer Sie sich bewusst sein sollten, bevor Sie sich entscheiden, wie Sie Ihre Fracht transportieren wollen.

Erwägungen zur Auswahl unseres Service „Direkt-Van“

Zu den Vorteilen von „Direkt-Van“ gehören:

• Keine Umladungen, was das Risiko von Schäden und Verlusten minimiert.
• Begrenzte Anforderungen an die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Waren, was sowohl Zeit als auch Kosten für die Vorbereitung Ihrer Sendung reduziert.
• Günstige Preise, die 50-80% unter den Preisen liegen, die traditionelle Speditionsunternehmen anbieten.
• Verfügbar für alle – sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen.
• Nahezu keine Einschränkungen für die Art der Ladung, solange sie passt und in den Transporter verladen werden kann.
• Gute Kommunikation vor, während und nach dem Transport.
• GPS-Ortung von Van und Ladung.
• Abholung und Zustellung innerhalb eines zweistündigen Zeitfensters, das im Voraus vereinbart wird.

Keine Umladungen gewährleisten ein minimales Risiko von Verlust und Beschädigung
Der überwiegende Teil der Schäden entsteht beim Umladen. Sobald eine Sendung ordnungsgemäß in einen Van, LKW oder Container verladen wurde, besteht im Grunde keine Gefahr von Beschädigungen während des Transports selbst. Einer der größten Vorteile des Service „Direkt-Van“ besteht darin, dass Ihre Sendung im selben Fahrzeug abgeholt und zugestellt wird. Mit anderen Worten, wenn Ihre Sendung im Fahrzeug verladen wird, wird sie nicht in ein anderes Fahrzeug umgeladen oder über einen Umschlagplatz transportiert. Dadurch wird das Risiko von Schäden und Verlusten deutlich minimiert.

Begrenzte Anforderungen an die Verpackung reduzieren Zeit und Kosten der Vorbereitung
Ein weiterer Vorteil des Service „Direkt-Van“ ist, dass Sie an der Be- und Entladung des Vans beteiligt sind und so miterleben können, wie Ihre Waren geladen werden. Alles wird von erfahrenen Fahrern von Hand gesteuert, so dass kein maschinelles Handling mit z.B. Gabelstapler oder Förderband zum Einsatz kommt. Dadurch sind die Anforderungen an die Verpackung im Vergleich zu anderen Transportmitteln minimal, was Ihnen Zeit und Geld bei der Vorbereitung Ihrer Sendung spart.

Kosteneinsparungen zwischen 50-80% im Vergleich zu traditionellen Transportunternehmen
Die Preise für den Service „Direkt-Van“ werden nach Volumen und Gewicht der zu transportierenden Güter sowie nach der Entfernung berechnet. Einer der Hauptunterschiede zu einem traditionellen Transportunternehmen besteht darin, dass Transportunternehmen oft mehrere Personen für die Verpackung, das Tragen und Registrieren Ihrer persönlichen Gegenstände zur Verfügung stellen.

„Direkt-Van“ ist ein „einfacher“ Service, d.h. Sie sind für die Vorbereitung Ihrer Sendung selbst verantwortlich, und wenn nichts anderes vereinbart ist, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Ware bei Ankunft unseres Vans am Bordstein abholbereit ist. Ebenso müssen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde, Ihre Waren bei der Lieferung am Bordstein empfangen können. Das senkt natürlich die Kosten, weshalb Sie erwarten können, dass der Service „Direkt-Van“ Sie 50-80% weniger kostet als bei einem traditionellen Transportunternehmen.

Verfügbar für alle – sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen
Die meisten Transportmöglichkeiten werden leider nur für gewerbliche Waren angeboten. Der Grund dafür ist, dass diese Dienstleistungen für die Abholung und Zustellung in Lagern mit Laderampen konzipiert sind. Sie erfordern eine flexible Abholung und Zustellung innerhalb der Geschäftszeiten und aufgrund der groben Handhabung der Ware eine professionelle Verpackung, um Schäden zu vermeiden.

Nicht so bei Transportecas „Direkt-Van“-Service. Diese Transportlösung steht sowohl Privatkunden als auch Unternehmen zur Verfügung – allen mit einem internationalen Transportbedarf innerhalb der EU-Grenzen.

Keine Einschränkungen bei den Ladungsarten
Häufig gibt es Einschränkungen, welche Arten von Waren Spediteure und Kurierunternehmen akzeptieren können. Mit dem Service „Direkt-Van“ können Sie alles transportieren, was in den Van passt und nicht verdirbt (Produkte mit Verfallsdatum) oder für den Fahrer oder Van gefährlich ist. Es kann Anforderungen an die Verpackung und Vorbereitung Ihrer Sendung geben, aber als Faustregel gilt, dass es keine Einschränkungen bei den Warenarten gibt.

Gute Kommunikation, Verfolgung und Abholung innerhalb eines zwei-Stunden-Zeitfensters
Da das Kundendienstteam von Transporteca für die gesamte Kommunikation mit Kunden und Fahrern verantwortlich ist, können wir eine korrekte und zeitnahe Kommunikation sowohl vor, während und nach dem Transport sicherstellen.

Durch die detaillierte Routenplanung und GPS-Ortung aller Transporter können wir Ihnen im Voraus einen zweistündigen Zeitrahmen für die Abholung und Zustellung zu den jeweiligen Abhol- und Lieferterminen anbieten und eine SMS eine halbe Stunde vor Ankunft des Fahrers an Ihrer Adresse versenden. So müssen Sie nicht einen ganzen Tag auf den Fahrer warten.

„Direkt-Van“ Einschränkungen

Natürlich gibt es auch Sendungen, die für die Transportlösung „Direkt-Van“ nicht ideal sind. Zusätzlich zu Sendungen, die einer Zollabfertigung bedürfen (z.B. in/aus der EU), beachten Sie bitte die folgenden Einschränkungen:

• Die Transitzeiten sind länger als bei anderen Verkehrsmitteln, und der Service „Direkt-Van“ bietet keine täglichen Abfahrten.
• Bei der Abholung und Zustellung ist eine gewisse Flexibilität Ihrerseits erforderlich, da diese erfolgen muss, wenn sich der Van im jeweiligen Bereich befindet.
• Es handelt sich um einen Bordstein-zu-Bordstein-Service, d.h. die Abholung und Lieferung erfolgt am Bordstein, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.
• Wenn Sie keine Transportversicherung abschließen, tragen Sie das volle Risiko von Vorfällen aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt.
• „Direkt-Van“ kann keine palettierten Waren verladen.

Waren, die eine schnelle Lieferung erfordern
Eine Standardreise von Süd- nach Nordeuropa und zurück wird etwa 18 Tage dauern. Manchmal gibt es wöchentliche, manchmal monatliche Abfahrten. Dabei ist der Service „Direkt-Van“ für Sendungen, die eine schnelle Lieferung erfordern, nicht relevant. Solche Sendungen werden von einem alternativen Transportmittel profitieren, das wir später in diesem Artikel vorstellen werden.

Abholung und Zustellung am Bordstein
Für diesen Service erfolgt die Abholung und Zustellung am Bordstein, sofern nicht im Voraus anders vereinbart. Sie sollten daher erwarten, dass Sie beim Be- und Entladen Ihrer Fracht mithelfen. Wenn Sie nicht zur Verfügung stehen, um zu helfen oder dafür zu sorgen, dass die Sendung am Bordstein fertig ist, benötigen Sie vielleicht stattdessen die Dienste eines traditionellen Transportunternehmens.

Der Fahrer hilft gerne, ein paar größere Gegenstände zu tragen, wie z.B. Sofas, die mehr Personen zum Tragen benötigen. Für zusätzliche Unterstützung muss diese im Voraus zu einem festen Stundensatz gebucht werden.

Das Risiko, keine Transportversicherung hinzuzufügen
Transporteca bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Transportversicherung abzuschließen, wenn Sie Ihren Transport online buchen. Wenn Sie gegen unsere Empfehlung keine Transportversicherung abschließen, tragen Sie das volle Risiko des Transports. Rechtlich ist die Haftung von Transporteca für persönliche Sachen auf Schäden und Verluste infolge von Fahrlässigkeit beschränkt, und für Handelswaren gelten die Grenzen des CMR-Abkommens. Mit dem Abschluss einer Transportversicherung kann Ihr gesamtes Risiko jedoch ausgeschlossen werden, wenn Sie Ihren Transport bestellen – lesen Sie mehr dazu im Abschnitt über Versicherungen weiter unten in diesem Beitrag.

Palettierte Ware
Die Fahrer können keine Paletten in die Transporter laden. Alle Transporter sind handgepackt und die Fahrer bringen keine Gabelstapler mit, weshalb wir uns entschieden haben, keine palettierten Waren anzunehmen. Wenn Sie also eine Palette mit Waren haben, beachten Sie, dass nur die Kartons in den Van geladen werden und die Palette an der Abholadresse zurückgelassen wird.

Transportzeiten und geplante Routen

Transporteca plant die Routen entsprechend dem Transportbedarf. Ein Beispiel für eine Standardroute beginnt in Malaga und führt weiter nach Lissabon, bevor sie durch Portugal, Spanien und Frankreich nach London, dann durch Belgien, Holland und Norddeutschland führt, bevor sie nach Dänemark und Schweden führt, wo der Van in Stockholm umkehrt. Dann geht es zurück nach Süden durch Ostdeutschland und Österreich, weiter nach Norditalien, wo der Van durch Verona fährt, bevor er durch Südfrankreich nach Südwesten und weiter nach Barcelona fährt, bevor er schließlich an die Südküste Spaniens zurückkehrt.

Eine solche Reise, einschließlich der Zeit zum Be- und Entladen von Sendungen, der zusätzlichen Zeit zur Bewältigung unvorhergesehener Vorfälle und der Einhaltung der Lenk- und Ruhezeiten durch den Fahrer, ist für 18 Tage vorgesehen. Die Anzahl der Transporter, die gleichzeitig fahren, wird durch die Anzahl der erhaltenen Transportbuchungen bestimmt. Wir sind jedoch bestrebt, mindestens eine Abfahrt pro Woche anzubieten.

Wenn Sie Ihr Angebot für Ihren „Direkt-Van“-Transport erhalten, enthält es Informationen über die nächste verfügbare Abfahrt sowie eine voraussichtliche Transitzeit. Wir bemühen uns, eine Abholung Ihrer Ware mit dem ersten verfügbaren Transporter, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen zu organisieren. Natürlich können Sie auch Plätze auf unseren Vans buchen, die für weiter entfernte Routen geplant sind.

Die Transitzeit beginnt bei der Abholung, und um Ihnen einen Eindruck davon zu vermitteln, was Sie hier erwartet, folgen einige Beispiele für Transitzeiten mit unserem Service „Direkt-Van“:

Von Berlin nach Barcelona – 9 Tage
Von Kopenhagen nach Malaga – 11 Tage
Von Lissabon nach London – 6 Tage
Von Stockholm nach Verona – 10 Tage

Abhol- und Lieferzeiten werden immer im Voraus geplant. Auf diese Weise ist Ihnen ein zweistündiges Zeitfenster garantiert, in dem der Fahrer an Ihrer Adresse ankommt.

Preisbeispiele

Der Transportpreis richtet sich nach dem Volumen Ihrer Ware, dem Gewicht, der Entfernung, die Ihre Ware transportiert werden muss, und danach, wie weit die Abhol- und Lieferadressen von der „Standard“-Route abweichen. Wenn Sie ein Angebot auf der Website von Transporteca anfordern, sehen Sie entweder sofort den Preis auf dem Bildschirm oder erhalten innerhalb eines Werktages ein Angebot per E-Mail.

Nachfolgend haben wir einige Preisbeispiele für verschiedene Arten von Waren auf verschiedenen Routen aufgelistet:

20 Umzugskartons und 1 Fahrrad von Bremen nach Marbella, Spanien (2.624 km) – 3,2 m³, 380 kg – EUR 1.144 inkl. MwSt.
3 Gemälde und eine Statue von Braga, Portugal nach München (2.290 km) – 1,2 m³, 86 kg – EUR 435 inkl. MwSt.
16 Kartons mit Ordnern von Berlin, Deutschland bis Norwich (1.039 km) – 1,8 m³, 260 kg – EUR 529 inkl. MwSt.
1 Kontrabass, 3 Gitarren, Verstärker und Lautsprecher von Amsterdam, Niederlande nach Marseille, Frankreich (1.235 km) – 4,8 m³, 170 kg – EUR 918 inkl. MwSt.

Diese Preise basieren auf einem Borstein-zu-Bordstein-Service. Es ist möglich, den Fahrer zu buchen, um Ihnen beim Ein- und Ausladen und Auf- und Abtransport Ihrer Waren zu einem Stundensatz zu helfen. Dies muss jedoch im Voraus gebucht werden, damit es bei der Routenplanung berücksichtigt werden kann.

Versicherung

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, eine Versicherung abzuschließen, wenn sie den Transport buchen. Wir tun dies, weil Transporteca nicht für Schäden und Verluste haftbar gemacht werden kann, es sei denn, dies ist auf Fahrlässigkeit zurückzuführen, wenn wir bewegliche Güter und andere persönliche Gegenstände transportieren. Für andere Arten von Fracht gilt das CMR-Übereinkommen, das die Haftung der Frachtführer einschränkt.

Der Grund, warum wir nicht für Schäden an persönlichen Gegenständen haftbar gemacht werden können, ist, dass wir uns nicht an der Verpackung der Ware beteiligen. Für andere Güterarten tritt das international anerkannte CMR-Übereinkommen in Kraft, das für den gesamten Straßenverkehr gilt und darauf ausgerichtet ist, die Beförderungspreise so niedrig wie möglich zu halten.

Wenn Sie den Transport über Transporteca buchen, haben Sie die Möglichkeit, eine Versicherung abzuschließen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, müssen Sie den Gesamtwert Ihrer Waren angeben, der neben dem Transportpreis der Preis ist, gegen den Sie versichert sind. Bitte beachten Sie, dass Sie für Schäden an gebrauchten und unverpackten Waren einen Selbstbehalt von EUR 273 pro Schaden für Handelswaren und EUR 406 pro Schaden für persönliche Gegenstände haben.

Der Wert der Ware sollte dem Wiederbeschaffungswert vor dem Transport entsprechen. Im Schadensfall zahlt die Versicherung entweder den Wiederbeschaffungswert, liefert eine neue Wirkung, die der verlorenen oder beschädigten entspricht, oder lässt die Ware ordnungsgemäß reparieren. Sie sollten keinen sentimentalen Wert oder einen anderen besonderen Wert (z.B. wenn es sich bei dem Effekt um ein Sammlerstück handelt) in den Gesamtwert aufnehmen.

Preisbeispiele für die Transportversicherung

Persönliche Gegenstände (Wert EUR 4.034), Transport (Wert EUR 922) – EUR 108
Ersatzteile für ein Auto (Wert EUR 8.673), Transport (Wert EUR 334) – EUR 95

Wenn Sie eine Transportversicherung abgeschlossen haben und für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Ware während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, wird unsere Versicherungsgesellschaft First Marine Ihre Reklamation bearbeiten. Wir haben nur positive Erfahrungen mit einer schnellen und fairen Abwicklung von Versicherungsfällen sowie schnellen Auszahlungen gemacht.

Kommunikation

Alle Transporter von Transporteca sind mit GPS-Ortung in Echtzeit ausgestattet, um sicherzustellen, dass unser Kundendienstteam jederzeit den Aufenthaltsort unserer Transporter kennt und Abweichungen vom geplanten Zeitplan vorhersehen kann. Bei der Buchung eines Transports mit unserem Service „Direkt-Van“ können Sie folgende Mitteilung von Transporteca erwarten:

1. Mit Ihrem Angebot erhalten Sie einen oder mehrere mögliche Terminbereiche für Abholung und Zustellung und können dann den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Termin wählen.
2. Ändert sich das erwartete Abholdatum aufgrund von Anpassungen der Route oder des Zeitplans, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung über die Änderungen.
3. Wenn der voraussichtliche Abholtermin naht erhalten Sie spätestens eine Woche vor Abfahrt einen aktualisierten Fahrplan, den wir Sie bitten zu bestätigen.
4. Zwei Tage vor der Abholung erhalten Sie eine E-Mail mit einem zweistündigen Zeitfenster für die Abholung.
5. Am Tag der Abholung erhalten Sie eine SMS vom Fahrer eine halbe Stunde vor Ankunft an Ihrer Adresse.
6. Ebenso erhalten Sie zur Lieferung eine E-Mail, wenn sich der erwartete Liefertermin, den Sie zuvor erhalten haben, ändert.
7. Zwei Tage vor der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail mit einem zweistündigen Liefertermin.
8. Am Tag der Lieferung sendet Ihnen der Fahrer eine SMS eine halbe Stunde vor Ankunft an Ihre Adresse.
9. Nach der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie Ihre Sendung erhalten haben, und Ihnen die Möglichkeit geben, Kommentare oder Bemerkungen mitzuteilen.

Wenn Sie eine Reiseaktivität rund um den Abhol- oder Liefertermin planen, empfehlen wir Ihnen, mit dem Kauf von Tickets bis einige Tage vor der Abholung/Lieferung zu warten. Dies reduziert das Risiko, dass die Tickets bei verspäteter Beförderung verschwendet werden. Transporteca haftet nicht für den Verlust von Flugtickets aufgrund von Transportverzögerungen.

Sie können jederzeit auf die E-Mails antworten, die Sie von Transporteca erhalten, die direkt an unser Kundendienstteam gehen. Darüber hinaus sind wir bei Fragen innerhalb der Öffnungszeiten per Chat oder Telefon jederzeit erreichbar.

In den seltenen Fällen, in denen Schäden oder Verluste auftreten, erhalten Sie eine Vorlage mit den Informationen, die die Versicherungsgesellschaft zur Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigt. Diese Informationen sollten per E-Mail direkt an die Versicherungsgesellschaft weitergeleitet werden.

Verpackung

Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass Ihre Waren richtig verpackt sind, um sicherzustellen, dass sie keine Schäden durch die Bewegungen erleiden, denen sie während des Transports ausgesetzt sind.

Da die Verantwortung bei Ihnen liegt, haben wir keine formalen Anforderungen an die Verpackung, aber wir bitten alle Kunden, mindestens die folgenden Empfehlungen zu befolgen, um das Risiko von Schäden zu minimieren:

• Keine losen Gegenstände im Van – alles sollte in Kartons, Säcken, Taschen, Fässern oder dergleichen verpackt sein.
• Bei der Verwendung von Umzugskartons verwenden Sie bitte professionelle Kartons (7 mm dick), die Sie in jedem Baumarkt finden. Die Umzugskartons müssen korrekt montiert sein, siehe Montageanleitung direkt auf der Kiste.
• Alles, was in einen Umzugskarton passt, sollte in einem verpackt werden. Jedoch nicht mehr als 20 kg in jedem Umzugskarton.
• Versuchen Sie, Ihre Kartons bis zum Rand zu füllen, um das Risiko zu verringern, dass die Kartons während des Transports zusammenbrechen. Wenn Sie zum Beispiel Ordner oder Bücher in einer Box haben, füllen Sie diese mit Kissen, Handtüchern oder dergleichen auf.
• Packen Sie keine Gegenstände ein, die brennbar, explosiv, giftig, korrosiv oder ähnliches sind.
• Batterien für Elektrofahrräder, Elektroroller und dergleichen müssen vor dem Transport entfernt werden.
• Wenn Sie Gegenstände haben, die unangenehme Gerüche verursachen können, sollten diese in schwere Plastiktüten verpackt werden, bevor Sie sie in Kartons verpacken.
• Möbel müssen auseinander genommen werden, wenn es für den Transport notwendig ist. Beine von Sofas, Betten, Tischen und dergleichen müssen ebenfalls nach Möglichkeit entfernt werden.
• Möbel und andere Gegenstände, die sich nicht in Kartons befinden, müssen mit Kunststoff oder Stoff abgedeckt sein. Insbesondere bei leichten Möbeln ist es wichtig, dass die Möbel nicht „freigelegt“ werden, um das Risiko von Fleckenbildung zu verringern.
• Beim Transport von Waschmaschinen müssen die Transportsicherungen vor dem Transport angebracht werden.

Außerdem ist es nicht möglich, Waren auf Paletten in den Transporter zu laden, da die Fahrzeuge handgepackt sind. Die palettierte Ware wird daher ohne die Paletten verladen und die Paletten werden an der Abholadresse zurückgelassen, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.

Der Laderaum des Fahrzeugs ist 190 cm hoch, 370 cm lang und 185 cm breit. Daher darf Ihre Ladung diese Abmessungen nicht überschreiten.

Die Transporter, die unsere „Direkt-Van“-Dienstleistungen betreiben, haben eine maximale Kapazität von 14 Kubikmetern und 1.400 kg. Da Transporteca nie mit Übergewicht fährt und weil wir die Lieferwagen und Routen sorgfältig planen, um die Ware von allen Kunden zu erhalten, ist es wichtig, dass die Abmessungen und das Gewicht, die Sie für Ihre Ware angeben, bei Ihrer Buchung korrekt sind. Sollten Abweichungen auftreten, werden wir versuchen, diese zu berücksichtigen, aber wir können nicht garantieren, dass dies möglich ist, da dies von der jeweiligen Route abhängt. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, müssen Sie daher Ihre Waren messen und wiegen. Wenn dies nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen, größere Volumina und Gewichte anzugeben und nicht niedrigere.

Ladungsarten

„Direkt-Van“ ist die ideale Transportlösung für die meisten Gütertypen. Um von diesem Service zu profitieren, müssen Sie einfach flexibel mit der Transportzeit sein und sicherstellen, dass die Abmessungen Ihrer Produkte die Beschränkungen des Lieferwagens (wie oben beschrieben) nicht überschreiten.

Beispiele für Frachtarten, die für unseren Service „Direkt-Van“ innerhalb der EU relevant sind:

• Geringere Mengen an persönlichen Gegenständen/Umzugswaren
• Erbstücke
• Kunst und Antiquitäten
• Auf Auktionen gekaufte Möbel
• Antike Möbel
• Autoteile und Reifen
• Musikinstrumente
• Waren für Messen und Ausstellungen
• Motorräder und Roller
• Elektronik wie Fernseher, Stereoanlagen und Computer
• Artikel, die auf Lauritz.com, catawiki.com, eBay und ähnlichen Auktionsseiten gekauft wurden.
• Artikel, die online gekauft wurden
• Fahrräder und Fitnessgeräte
• Trophäen, Brautkleider und Grabsteine

Und höchstwahrscheinlich viele andere Gegenstände, die wir nicht in die Liste aufgenommen haben. Solange es in den Van passt und von Hand verpackt werden kann, können wir es transportieren.

Einen Transport mit Transporteca buchen: So funktioniert es

Sobald Sie wissen, was Sie transportieren möchten, wählen Sie die untenstehende Kategorie und geben Sie Ihre Transportbedürfnisse an. Sobald Sie Ihr Angebot erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung online abschließen und eine Transportversicherung abschließen. Sie erhalten umgehend Ihre Buchungsbestätigung und Rechnung.

• Transport von Möbeln
• Transport von Möbeln für Unternehmen
• Transport von persönlichen Gegenständen
• Transport von Kunstwerken

Am Tag der Abholung, wenn der Fahrer bei Ihnen ankommt, sollten Sie dafür sorgen, dass Ihre Waren am Bordstein bereit stehen (sofern nichts anderes vereinbart wurde), und Sie oder Ihr Vertreter müssen den Fahrer treffen, um die Ware zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie der Buchungsbestätigung entspricht, die der Fahrer mitbringt.

Sollten sich Änderungen an der Packliste in Bezug auf das Gebuchte ergeben, muss dies mit Transporteca besprochen und abgestimmt werden, da der Fahrer Ihre Sendung erst nach Erhalt einer Bestätigung durch unseren Kundendienst verladen wird. Geringfügige Änderungen sind in der Regel kein Problem, können aber manchmal abgelehnt werden, wenn der Van auf der jeweiligen Reise ausgebucht sein soll. Ihre Waren werden an den Bordstein geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist, weshalb es ratsam ist, im Voraus zu vereinbaren, dass jemand anwesend ist, der die Waren hineinbringt, falls dies erforderlich ist.

Bei der Zustellung stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre vollständige Sendung erhalten. Im Falle von Beschädigungen oder Verlust sollte dies, sofern bei der Lieferung sichtbar, unverzüglich dem Fahrer mitgeteilt werden, der die Informationen an Transporteca weiterleitet. Informationen über Schäden, die bei der Lieferung nicht sichtbar waren, sollten spätestens 7 Tage nach der Lieferung an Transporteca weitergeleitet werden, damit die Versicherung den Schaden bearbeiten kann.

Wenn die Lieferung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail von Transporteca, und wir hoffen, dass Sie einige Minuten damit verbringen werden, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Dies wird uns helfen, unserem Fahrer Feedback zu geben und unsere Transportlösung „Direkt-Van“ weiter zu optimieren.

Was Transporteca auszeichnet

Die Transportbranche in Europa hat sich allmählich einen angeschlagenen Ruf erworben – mit „Direkt-Van“ bieten wir eine ethische Alternative, für die wir bürgen können.

Es wird viel über die Misshandlung von Fahrern auf europäischen Straßen gesprochen – wir haben beschlossen, das zu ändern. Man kann einen effizienten und profitablen Service bieten und gleichzeitig den Fahrern gute und respektable (Lebens-)Bedingungen bieten:

• Wir halten uns an die Lenk- und Ruhezeiten für größere Lkw, obwohl es für den von uns verwendeten Fahrzeugtyp keine gesetzlichen Anforderungen gibt.
• Wir koordinieren alles vom Büro aus – sowohl Kommunikation, Hotels, Routen und Fahrpläne – so dass sich die Fahrer auf das Fahren konzentrieren und einen exzellenten Service bieten können.
• Die Fahrer sind selbständig, aber wir zahlen für Fähren, Brücken, Zahlungsstraßen, Unterkünfte und einen Preis pro Meile, der sowohl den Transporter als auch den Diesel umfasst.
• Wir übernehmen die laufenden Kosten im Voraus, so dass die Fahrer diese nicht ausgeben müssen, und bezahlen den Fahrer für seine Arbeit, sobald die Reise beendet ist (normalerweise innerhalb von 3 Tagen). Auf diese Weise wird das finanzielle Risiko des Fahrers begrenzt und gleichzeitig die Motivation erhalten, jedem Kunden auf der Strecke einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
• Der Zeitplan enthält einen Puffer für unvorhergesehene Ereignisse wie Verkehr, Reifenwechsel oder schlechtes Wetter.

Wir glauben, dass dies eine faire Lösung ist, die den Fahrern ein Gefühl der Arbeitszufriedenheit vermittelt und unseren Kunden eine bessere Transportlösung und Erfahrung bietet.

Alternativen

Innerhalb Europas gibt es viele Verkehrsmittel, die eine Alternative zum „Direkt-Van“ von Transporteca darstellen. Wie bereits erwähnt, gibt es keine Garantie dafür, dass „Direkt-Van“ die ideale Lösung für Ihren Transportbedarf ist. Nachfolgend finden Sie die Alternativen mit ihren individuellen Vor- und Nachteilen. Einige dieser Dienste sind auf Transporteca verfügbar – andere haben wir nicht angeboten:

Spediteur – Nabe und Speiche

Das traditionelle Speditionsunternehmen in Europa verfügt über eine Reihe kleinerer Transporter, die Sendungen abholen und zu größeren Terminals bringen, größere Lastwagen fahren dann zwischen den Terminals in Europa, und schließlich liefern die kleineren Transporter die Ware (oft über ein Netzwerk von Agenten). Dieses Modell wird als „Nabe und Speiche“ bezeichnet, da es an die Speichen eines Fahrradrads erinnert, wo die Waren über ein Terminal – eine sogenannte „Nabe“ – transportiert werden.

Vorteile:

• Dieses Verkehrsmittel hat relativ kurze Transportzeiten (5-6 Tage in ganz Europa) und relativ feste Abhol- und Liefertermine.
• Gute Preise durch Skaleneffekte, die die Spediteure durch das Fahren mit großen Lkw erzielen.

Überlegungen:

• In der Regel ist es erforderlich, dass alle Waren palettiert werden, damit die zu verarbeitenden Waren an den Terminals maschinell verarbeitet werden können.
• Dies gilt auch für Gabelhubwagen beim Absender und Empfänger, es sei denn, die Abholung und Lieferung per Hubwagen wird im Voraus gebucht und gekauft.
• Mindestens zwei Umladungen, in denen die Ladung umgeschlagen wird.
• Konzipiert für gewerbliche Waren, weshalb erwartet wird, dass Abholung und Zustellung innerhalb der regulären Öffnungszeiten (8-16) ohne vorherige Kommunikation möglich sind.
• Der Service ist nicht für Privatkunden verfügbar und akzeptiert keine persönlichen Gegenstände oder bewegliche Güter.

Dieses Transportmittel ist auch auf Transporteca verfügbar, wo wir mit einigen der renommiertesten Spediteure Europas zusammenarbeiten.

Kurier

Kurierunternehmen bieten schnelle Transportzeiten und gute Preise, insbesondere für Kleinpaketsendungen in ganz Europa. Sendungen erfordern eine besonders gute Verpackung, da sie während des Transports mehrfach und oft eher rau gehandhabt werden.

Vorteile:

• Tägliche Abholung, schnelle Transportzeiten und gute Verfolgung in Echtzeit.
• Gute Preise, insbesondere für Pakete und kleinere Frachtsendungen.

Überlegungen:

• Strenge Anforderungen an die ordnungsgemäße Verpackung oder Palettierung von Waren sowie Maßbeschränkungen, da sie maschinell sortiert und gehandhabt werden.
• Viele Umschläge während des Transports, sowohl manuell als auch maschinell, die ein hohes Beschädigungsrisiko darstellen.
• Sendungen mit mehreren Paketen werden im Transit oft aufgeteilt und die Zustellung kann sich über mehrere Tage erstrecken.
• Mehrkosten für private Lieferungen.
• Keine Hinweise zur Lieferzeit, daher sollten Sie planen, an einem bestimmten Tag zwischen 8-16 Uhr verfügbar zu sein.
• Wenn sich die Lieferung auf einen anderen Tag ändert, übernimmt das Kurierunternehmen keine Verantwortung – und das geschieht oft ohne Vorankündigung.

Transporteca bietet auch Kurierdienste an, da dieses Transportmittel für einige Sendungen ideal ist.

„Ein Mann und sein Van“.

Dieses Verkehrsmittel ähnelt in gewisser Weise unserem Service „Direkt-Van“. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass der Transportkäufer in diesem Fall direkt mit einem Fahrer mit einem Transporter ein Geschäft abschließt. Der jeweilige Fahrer ist dann auch für die gesamte Planung und Koordination verantwortlich und hat in der Regel keine Unterstützung bei der Bewältigung der komplexen Arbeit mit Routenplanung, Fahrplänen, Kommunikation und dergleichen, geschweige denn ein Netzwerk von Fahrzeugen.

Vorteile:

• Keine Umladungen, die das Risiko von Schäden minimieren.
• Der Preis kann sehr wettbewerbsfähig sein, wenn Sie Glück haben, dass Ihre Sendung mit der geplanten Route und dem verfügbaren Platz im Fahrzeug übereinstimmt.

Bedenken:

• Überschreitet oft die Gewichtsbeschränkungen der Transporter, da der Fahrer allein für die Routenplanung verantwortlich ist – dies führt oft zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten, die Ihnen oft vor der Auslieferung in Rechnung gestellt werden.
• Die Bedingungen der Fahrer sind selten sehr gut: Sie entscheiden sich oft dafür, in den Vans zu schlafen und fahren etwa 14-16 Stunden am Tag.
• Die Routen ändern sich kontinuierlich mit den Buchungen und da es keine Verfolgung gibt, ändern sich die Abhol- und Liefertermine oft – ohne Ankündigung.
• Der Fahrer ist für alles verantwortlich, warum es oft an Kommunikation mangelt.
• Viele haben einen schlechten Ruf. Leider haben wir selbst unglückliche Vorfälle erlebt, z.B. mit gestrandeten Waren oder Fahrern, die die Waren der Kunden als Geiseln genommen haben.

Diese Art von Transport kann nicht über Transporteca gebucht werden, aber es gibt mehrere europäische Standorte, die anbieten, Kunden mit dieser Art von Fahrern zu verbinden.